互聯網趨勢下LED行業的機遇與挑戰分析
現在,互聯網正由IT (Information Technology,信息科技)時代走向DT (Data Technology,數據科技)時代,而LED和互聯網相結合是一個發展趨勢。國際巨頭的動作顯示出LED產業的一些變化:三星宣布退出除韓國以外所有市場的LED照明業務,專注于LED上游核心器件業務;飛利浦則拆分Lumileds,出售汽車照明和LEDPKG業務;歐司朗很快會將照明業務賣出,分拆LED燈具系統,專攻汽車照明、以項目為基礎的智能照明解決方案。這種變化也出現在國內LED企業上。去年5月18日,艾比森宣布停止LED照明產品建設項目及研發項目,轉而把資金注入到LED顯示屏項目上。國內外LED巨頭的退守,既是收縮戰線、砍掉獲利不佳業務的無奈之舉,又是對當前LED照明行業劇烈競爭、幾乎無利可圖的無聲反抗,更是對LED照明產業發展前景的擔憂。
如何發展新時代的照明產業呢?照明會跟著DT時代的發展而發展。而數據化連接的關鍵,正是互聯網。首先,LED自身所具有的半導體屬性,自然成為數據化連接過程中的載體和界面,也為智能互聯照明的發展提供了更多的可能性。比如,三星電子已經率先向智能家居市場發力:在2015年美國國際照明展覽會(LFI)上,三星電子就展示了新的開放式智能照明平臺,該平臺包括LED照明模塊、智能照明數據交換器和智能照明云系統三大部分,最終構建一個包含照明模組,傳感器,數據分析,APP應用等多層面的云系統平臺。
其次,從營銷來看,目前互聯網對傳統商業沖擊,主要表現在:一是在營銷和協作上,以自由化沖擊組織化?;ヂ摼W經濟營銷活動將廢除銷售渠道,顛覆零售體系,通過互聯網進行隨機、直接、在線(或O2O)的自由化營銷方式,挑戰工業經濟有組織的、渠道式的銷售網絡。這意味著對傳統渠道營銷產生沖突,直接影響各級渠道經銷商利益。二是在生產上,以體驗化沖擊產品化?;ヂ摼W經濟重視用戶體驗,進行個性化定制生產或服務,挑戰工業經濟組織標準化產品的規?;a,這無疑對傳統固有的、規?;纳a制造帶來困擾。由于互聯網變化太快,使得諸多傳統照明企業深感轉型壓力并產生恐慌。
一、互聯網給LED行業帶來突破機遇
(一)互聯網直擊傳統LED消費痛點
目前國內LED照明企業主要通過工程渠道和經銷商渠道進行銷售,但對于后進入者而言,在這些傳統渠道上的投入和產出逐漸不成比例。傳統照明企業如雷士照明、歐普照明以及三雄極光等,其龐大的終端銷售額和品牌影響力源自擁有一張遍布全國的經銷網絡。例如,雷士照明在全國擁有37個營運中心,3000余家專賣店。
然而,2014年倒下的鳳光傳奇,正是希望復制雷士照明等傳統照明企業鋪渠道的方式進行全國擴張,最終因資金鏈斷裂倒下。新進入的LED企業很難打破傳統照明行業的渠道格局,廠商與經銷商博弈問題也很難突破。雷士照明等企業在渠道領域積淀了近20年,與全國大型經銷商合作了很多年,制定了很多渠道規則,而新進入的LED企業,一般是去挖他們的經銷商,但很難撼動。
傳統的照明銷售渠道被原有巨頭控制,而新進LED企業若貿然進行拓展,需投入大量資金,甚至收不到預期效果,而如果不去拓展渠道,則意味著“蛋糕”逐漸被人搶走,LED企業在渠道這塊似乎陷入了困局。
然而,在傳統渠道被困的另一端,電商渠道早已悄然升起。阿里巴巴、京東等電子商務平臺把信息流和物流全數再造,渠道被徹底踩平,昔日的“營銷金字塔”在一夜間灰飛煙滅。于是,后知后覺的LED生產廠商開始想著法的去電商趟路,第一個吃螃蟹的人成功后,大家都開始積極籌劃著沖向了網絡電商,便有了現在的LED電商競爭格局。
(二)互聯網助力企業開拓三四線市場
傳統的照明品牌經過多年的發展,在渠道上已經有很大的積累,可以說是建立了一個個屬于自己的山頭、領地,新興的LED想要沖進這些領地,就要走一條具有自己特色的道路,比如說農村包圍城市,比如說搶先占據二三線、甚至四線城市的照明市場。然而目前來看,雖然目前三四線線城市也出現了不少的燈飾城,但缺少成氣候的大賣場,均以專賣店或小門店為主。一方面,這些門店的備貨種類少,價格高;而另一方面,消費者越來越喜歡在網上購少量的燈具。因此,互聯網可以有效的助力企業開拓三四線城市的市場。
(三)電商成傳統LED企業的突破口
電子商務對于消費者的主要特性是方便和便宜,足不出戶就能買到產品,而且還送貨上門,省時省力,而對商家來說,發展電子商務既可以省下店面費,又可以省下人工費。在電商網頁中輸入LED關鍵詞,可以出現海量的LED商品,還可以按品牌、種類、家裝風格等來進行分類,有些還會標注色溫、功率、適用空間等,消費者選擇起來非常方便,而且網購不受地理區域的限制,輻射面廣。這些都是選擇電商的優點。通過體驗店的形式更好地延伸電商渠道的觸角,讓消費者來到店里,看到LED燈的綠色環保,通過電子商務,廠家可直接將燈具銷售給用戶,還可以了解用戶的喜好、購買習慣。消費區間、安裝疑問等信息,比傳統渠道擁有更多的競爭力。
在行業整體產能過剩情況仍然嚴峻、民用市場因房地產市場不景氣而存在較大不確定度的情況下,通過電商來創新營銷模式是LED企業經營發展的最佳突破口之一。
二、LED企業互聯網化面臨的難題和挑戰
傳統企業轉戰電商平臺,在人才儲備、信息系統、業務模式等方面都面臨挑戰,產品儲備和物流是傳統廠商面對的一大難點。2012年雙十一時,有家具廠商耗時6個月才完成了雙十一當天銷售產品的發貨。因此并不是所有的傳統企業都適合電商平臺,高層不重視、核心團隊能力不匹配、產品和品牌差異化不高等企業都不適合盲目進去電商平臺。
此外,就目前電商本身而言,還存在一些不足之處,就LED燈具來說,由于LED燈具有些為玻璃制品,易碎品,像LED球泡燈、LED燈管、LED吸頂燈等,雖然如今都是采用亞克力材料,抗壓,不易損壞,但是在運輸過程中,稍有不慎,難免還是會造成損傷,如果損壞了退回來,還涉及到運費問題。售后服務及安裝的問題也需要注意,一些復雜的燈具,往往還得提供上門安裝的服務;在使用過程中,如果出現問題,售后服務如何跟上,這也是需要考慮的問題。
圖表1:LED電子商務面臨的問題